OBCHODNÍ PODMÍNKY
Základní informace
Naším základním cílem je maximální spokojenost zákazníka. Tomuto cíli podřizujeme veškerou naší činnost i chování našich pracovníků.
xxxxxxxxxxxx
Zákazník je soukromá, fyzická nebo právnická osoba, která provede objednávku prostřednictvím internetového obchodu www.tanecnipradlo.cz.
Veškeré podané a potvrzené objednávky jsou považovány za závazné.
Každá objednávka je potvrzena formou e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce.
V zájmu rychlého a bezproblémového vyřízení Vaší objednávky uveďte prosím pečlivě všechny potřebné údaje - jméno a příjmení, adresu pro doručení, kontaktní e-mail nebo telefon. Zákazník tímto stvrzuje, že zadané údaje jsou platné.
Dodací podmínky
Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v objednávce zboží (není-li uvedeno v poznámce jinak). Zásilky jsou odesílány prostřednictvím České pošty.
Zboží obvykle expedujeme do 14 - 21 dnů po obdržení objednávky.
Pokud zboží máme skladem expedujeme ihned.
Při zaslání na dobírku se jedná přibližně o dva až tři dny než zboží doručí Česká pošta. Dodací lhůta začíná dnem obdržení závazné objednávky za podmínky obdržení všech podkladů nutných pro její včasné vyřízení. Pokud zboží nelze expedovat do sedmi pracovních dnů od obdržení objednávky, oznámí toto prodávající kupujícímu a zároveň ho bude informovat o předběžném termínu dodání.
Za zdržení způsobené Českou Poštou neodpovídáme.
Platby
Veškeré platby se řeší běžným způsobem prostřednictvím dobírky.
Poštovné a balné
Česká republika
Doporučeně na dobírku – 98 Kč
Objednáte-li zboží za 2000 Kč a více, bude dopravné a balné ZDARMA.
Osobní odběr: balné ZDARMA.
Po předchozí domluvě možná doprava do tanečních klubů, diskoték atd. po Praze ZDARMA.
Možnost zaslání kurýrní službou dle tarifu vybrané kurýrní služby.
Prodejce si vyhrazuje právo zákazníka telefonicky kontaktovat pro ověření nebo upřesnění objednávky, pokud např. jde o vyšší hodnotu objednávky, nějaké chybějící či nepřesné údaje atp.
Objednávka učiněná zákazníkem je závazná. Zrušena může být pouze z naší strany po předchozím informování zákazníka. Zákazník může objednávku zrušit pouze do odeslání objednávky výhradně přes e-mail nebo telefonicky. Zákazník je vždy informován na jím zadanou e-mailovou adresu popř. telefononicky o důvodu zrušení objednávky a je mu nabídnuto řešení vzniklé situace. V případě, že nebude doručená zásilka zákazníkem odebrána a bude poštou vrácena, dojde ke zrušení objednávky.
Uvedené ceny a způsoby dopravy platí pouze pro dovoz po České Republice. Uhrazení kupní ceny je podmínkou předání předmětu koupě kupujícímu a přechodu vlastnického práva k předmětu koupě na kupujícího. V případě stornování objednávky, nebo její části ze strany prodejce Vám bude nabídnuto náhradní řešení.
Výměna zboží
V případě, nevhodného zvolení velikosti není problém vyměnit zboží. Zboží můžete vyměnit do 14 dnů od doručení vaší objednávky.
Zboží musí být: nenošené, nepoškozené a čisté.
Napište emailem, jakou velikost Vám máme zaslat. Zakoupené zboží nám pošlete zpět. Doporučujeme cenné psaní popř. pojištěný balík. Doporučujeme zboží pojistit a dobře zabalit, případné poškození či ztrátu při přepravě by jste museli s poštou či zásilkovou službou řešit vy jako odesilatelé zásilky a zboží by nebylo přijato na výměnu. Zboží zaslané prodávajícímu na dobírku nelze akceptovat.
Poštovné k nám hradíte vy.
VYMĚNĚNÉ ZBOŽÍ VÁM ZAŠLEME ZDARMA!
Vrácení zboží
Kupujete-li zboží jako soukromá osoba, máte v souladu se zákonem č. 367/2000 možnost odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Pokud tak učiníte, prosíme kontaktujte nás a písemně uveďte, že žádáte o odstoupení od smlouvy s uvedením data nákupu s adresou pro vrácení peněz. V případě, že jste již zboží převzal(a), zašlete jej spolu s dokladem o koupi zpět na naší adresu. Zboží musí být kompletní, ve stavu, v jakém jste jej převzali při dodávce. Výměna nebo vrácení zboží je možná pouze u nepoškozeného a nepoužívaného zboží a je možné ji uplatnit do 7 dnů od převzetí zboží kupujícím. Pokud tak neučiníte, vystavujete se nebezpečí, že vaše reklamace nebude uznána, přičemž se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku.
Vrácena bude pouze částka za zboží, tedy ne balné a poštovné a popř. příplatek za zakázkovou práci. Dle vyhlášky č.91/1984 Sb. je prodávající v zájmu ochrany proti přenosným nemocen povinen provádět všechna opatření proti jejich vzniku nebo šíření, na základě této vyhlášky nepřijímáme zpět vrácené spodní prádlo a tudíž za něj nevracíme ani odpovídající částku. Zboží zaslané prodávajícímu na dobírku nelze akceptovat.
Záruční podmínky
Záruka na zboží je v rozsahu obecně platných předpisů, a to po dobu 24 mesíců. Záruka se nevztahuje na závady způsobené neodborným použitím, mechanickým poškozením nebo opotřebením, živelnými pohromami a jinými vnějšími vlivy.
Reklamační řád
Tento reklamační řád se vztahuje na zboží, které bylo zakoupeno u provozovatele tohoto internetového obchodu. Záruční doba začíná běžet ode dne převzetí zboží kupujícím. Prodávající poskytuje záruku za jakost a úplnost dodávky. Na zboží se vztahuje záruka 24 měsíců.
Neprodleně po obdržení zásilky zkontrolujte její úplnost . Pokud zjistíte závadu, či rozdíl mezi fakturou a skutečně dodaným zbožím, laskavě nás kontaktujte písemně na adresu uvedenou na nákupní faktuře, nebo telefonicky, či na mail. Naši zaměstnanci s vámi reklamaci okamžitě projednají. Oznámení je třeba učinit okamžitě, nejpozději však do 7 pracovních dnů od převzetí zboží, přičemž po této době se zásilka považuje za kompletní a bezchybnou. Pokud tak neučiníte, vystavujete se nebezpečí, že vaše reklamace nebude uznána, přičemž se má za to, že zboží bylo dodáno v pořádku.
V případě poškození zásilky přepravcem, je nutné aby kupující reklamoval závadu u přepravce, případně s ním sepsal reklamační protokol nebo poškozenou zásilku nepřevzal. Do 7 pracovních dnů po obdržení oznámení o závadách, prodávající informuje kupujícího o následném postupu, v případě vyřízení reklamace u prodávajícího, kupující zašle předmět reklamace pojištěnou poštovní průvodkou. Reklamované zboží zasílejte na naši adresu prostřednictvím České pošty. Doporučujeme zboží pojistit a dobře zabalit, případné poškození či ztrátu při přepravě by jste museli s poštou či zásilkovou službou řešit vy jako odesilatelé zásilky a zboží by nebylo přijato do reklamace!
Kupující má právo, aby vada na zboží v záruční lhůtě byla bezplatně, včas a řádně odstraněna. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu ve lhůtě stanovené zákonem, tj. do 30 dnů od převzetí zásilky, pokud se prodávající se spotřebitelem písemně oboustranně nedohodne na lhůtě delší.
V závislosti na druhu vad a za podmínek stanovených obecně závaznými právními předpisy, má kupující možnost se domáhat zejména, aby vadné zboží bylo opraveno nebo vyměněno za zboží nové, popřípadě může od kupní smlouvy odstoupit a požadovat vrácení kupní ceny.
V případě neoprávněné reklamace bude zboží vráceno zpět se stanoviskem našeho pracovníka, který reklamaci vyřizoval. V případě opakované neoprávněné reklamace bude účtován poplatek 200 Kč, za každou takovou reklamaci. Toto se týká také případů, kdy bude do reklamace zasíláno opakovaně zboží bez dokladu o nákupu a přesného popisu závady!Vyhrazujeme si právo nahradit vadné či neopravitelné zboží jiným se stejnými nebo lepšími parametry v případě, že stejný produkt není nadále dostupný, případně se již nevyrábí. Reklamační řízení končí dnem odeslání vyřízení reklamace kupujícímu nebo uzavřením reklamace a přichystáním zboží k osobnímu odběru zákazníkem, pokud bylo do reklamace přijato přímo na sídle firmy od zákazníka. Ten je o vyřízení reklamace informován telefonicky nebo e-mailem.
Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.
Oprávněná reklamace bude vyřízena v zákonem stanovené lhůtě. V případě nároku na vrácení peněz vás bude kontaktovat osoba pověřená vyřizováním reklamací, která s Vámi domluví způsob platby (složenkou). Reklamované zboží nám nezasílejte na dobírku.
Tento reklamační řád nabývá platnosti dnem 5. srpna 2007 a platí na území České republiky.
Tento reklamační řád byl zpracován dle Občanského zákoníka, zákazník je povinen se s ním seznámit a nákupem zboží s ním souhlasí a zavazuje se jím řídit. Prodávající si vyhrazuje právo na změny tohoto reklamačního řádu bez předchozího upozornění.
Ochrana osobních dat
Provozovatel elektronického obchodu a si je vědom skutečnosti, že při své činnosti zpracovává informace, které mají, ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů, charakter osobních údajů. Provozovatel prohlašuje, že si je vědoma důležitosti ochrany takových údajů a dodržování všech zákonných a etických pravidel souvisejících s jejich zpracováním považuje za významnou povinnost vůči svým zákazníkům. Firma disponuje mnohými operačními funkcemi pro ochranu důvěrných a osobních informací.
Při registraci v našem internetovém obchodě zadáváte některé své osobní údaje. Jsou to především jméno a příjmení, adresa, telefon, adresa elektronické pošty, popř. IČO, DIČ apod. Tyto informace jsou nezbytné k identifikaci a autorizaci kupujícího a používáme je k realizaci Vaší objednávky a ke komunikaci s Vámi. Během doby Vašeho užívání našeho internetového obchodu shromažďujeme informace o Vašich objednávkách, které jsou nutné pro zajištění dodávek zboží, k vyřízení reklamací apod. Tyto údaje jsou uloženy v naší databázi.
Provozovatel při své činnosti neprodává osobní informace o svých klientech třetím osobám. Registrovaným uživatelem se stává každý, kdo provede svou registraci vyplněním registračních údajů v příslušném formuláři na www.tanecnipradlo.cz. Registrace je dobrovolná a bezplatná a nevyplývají z ní žádné závazky s výjimkou povinnosti respektovat obchodní podmínky společnosti a pravidla pro manipulaci s materiály chráněnými autorskými zákony. Registrovaný uživatel poskytuje společnosti také své osobní údaje ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., O ochraně osobních údajů, především své jméno, příjmení, adresu, telefonní číslo, adresu elektronické pošty a další doplňující údaje. Pro shromažďování a zpracování takových údajů vyžaduje zákon souhlas osoby, která tyto údaje o sobě poskytuje, proto je udělení tohoto souhlasu společnosti nevyhnutelnou podmínkou pro dokončení registrace. Souhlas se shromažďováním a zpracováváním osobních údajů ve smyslu uvedeného zákona dává osoba společnosti bez omezení rozsahu, a to na dobu neurčitou. Souhlas může osoba kdykoliv odvolat. Společnost je v takovém případě povinna nakládat se všemi zpracovanými osobními údaji podle znění uvedeného zákona. Souhlas uděluje osoba společnosti k obchodním a marketingovým účelům a to na neomezenou dobu.
DOPORUČENÍ K OŠETŘOVÁNÍ PRÁDLA:
Perte pouze ručně ve vodě do 30 °C pracím prostředkem na jemné spodní prádlo.
Zejména prádlo s hotfixovými holografickými foliemi perte pouze v přípravku modrý WOOLITE. Nepoužívejte avivážní prostředky, perte a sušte samostatně, odstřeďujte pouze jemně ručně.
Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky, jakož i v den odeslání objednávky platnou cenu objednaného zboží (včetně poštovného) uvedenou v internetové prodejně www.tanecnipradlo.cz, nebylo-li v konkrétním případě prokazatelně dohodnuto jinak. Odeslanou a potvrzenou objednávkou (návrhem kupní smlouvy) je kupující neodvolatelně vázán.
Tyto Všeobecné obchodní podmínky pro kupující nabývají účinnosti dnem 1.9.2007.
